Fragen und Antworten
Hier finden Sie alle Infos zum Bestellprozess, den verfügbaren Zahlungsmethoden und weiteren Fragen rund um den Webshop.
Verfügbare Zahlungsmethoden
In unserem Webshop können Sie sicher und bequem mit Kredit- und Debitkarte, EPS, Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Ist eine Zahlung auf Rechnung möglich?
Eine Zahlung auf Rechnung ist in unserem Webshop leider nicht möglich. Wir bieten jedoch sichere und bequeme Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarte, EPS, Apple Pay und Google Pay an.
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Sie können Ihren Gutschein ganz einfach im Warenkorb oder an der Kasse einlösen, indem Sie den Gutscheincode in das entsprechende Feld eingeben.
Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung und Rechnung?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung automatisch per E-Mail an die von Ihnen angegebene Email-Adresse.
Wann wird meine Bestellung geliefert und wie hoch sind die Versandkosten?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert. Die Versandkosten betragen 6,90€.
Kann ich meine Bestellung direkt vor Ort abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung direkt vor Ort abholen. Wählen Sie einfach die Option „Click and Collect“ aus. Bei Bedarf können Sie in den Bestellhinweisen angeben, dass der Wein vorgekühlt werden soll. Die Abholung vor Ort ist selbstverständlich kostenlos.
Was kann ich tun, wenn meine Ware beschädigt ist?
Sollte Ihre Ware beschädigt sein, fotografieren Sie bitte den Schaden und senden Sie die Bilder an die Email-Adresse hello@der-wohnraum.at. Wir werden uns dann in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie kann ich meine Ware umtauschen?
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben die Möglichkeit, es vor Ort umzutauschen oder zu reklamieren. Bitte halten Sie dazu Ihre Rechnung oder Bestellbestätigung bereit.
Gibt es einen Mengenrabatt?
Ab einem Bestellwert von 300€ erhalten Sie automatisch einen Rabatt von 5%, der direkt an der Kasse abgezogen wird.
Wo finde ich Infos bezüglich Jugendschutz?
Alle relevanten Informationen und nützliche Links zu den Themen Jugendschutz, Online-Streitbeteiligung und Widerrufsrecht sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden.